→ חזרה לעמוד הראשי

מדיניות פרטיות - Journee

עדכון אחרון: נובמבר 2026

מבוא

Journee מופעל על ידי Reynovation, מספר עוסק 305427866. המדיניות מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים, לשם מה, עם מי הוא משותף ואיך מוחקים אותו, לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. היא חלה על האתר, על הבוט בוואטסאפ ועל הבוט באינסטגרם.

1. המידע שאנחנו אוספים

1.1 פרטי חשבון

• שם, דוא"ל ומספר טלפון. בהרשמה עם Google: השם והדוא"ל מחשבון Google.
• סיסמה, שנשמרת מוצפנת בהצפנה חד-כיוונית ואי אפשר לשחזר אותה.
• באינסטגרם: מזהה המשתמש ושם המשתמש.
• איך לפנות אליכם: לשון זכר, נקבה או רבים, אם בחרתם.
• המסלול שלכם, מועדי החיוב והביטול. פרטי כרטיס האשראי לא מגיעים אלינו.

1.2 מה שאתם כותבים ושומרים

• הבקשות וההודעות שלכם: יעדים, תאריכים, תקציב, מספר נוסעים, שאלות.
• טיולים שמורים, מספרי טיסות להתראות ולמעקב, וקישורים לסרטונים ששלחתם לפענוח.
• מסמכי טיול שהעליתם, כמו כרטיס טיסה, אישור מלון או ביטוח. מסמך כזה יכול לכלול שם מלא, מספר דרכון או פרטים אישיים אחרים. העלו רק מה שאתם צריכים בטיול.

1.3 מידע טכני

• נתוני גלישה ועוגיות באתר, כולל Google Analytics ו-Meta Pixel.
• מונים יומיים של שימוש, לצורך המכסות, וזמני פעולות.

2. לשם מה

• לתת את השירות: חיפושים, תכנון טיולים, שמירה, מסמכים, מעקב טיסות והתראות.
• לנהל את החשבון והמנוי, כולל חיוב, ביטול והחזרים.
• לשלוח הודעות שירות, כמו תוצאות, אישורים ושינויים בתנאים.
• לשפר את השירות ולמדוד שימוש.

הודעה שיווקית נשלח רק אם הסכמתם לכך, ותמיד עם אפשרות הסרה.

3. ספקים שמעבדים מידע בשבילנו

כדי לתת את השירות, חלק מהמידע עובר לספקים האלה, רק במידה שהם צריכים:

ספק	לשם מה	איזה מידע עובר
Google Gemini	הבנת בקשות, תכנון טיולים, תשובות לשאלות	תוכן ההודעות והבקשות
OpenAI	חלק מהתכונות: חילוץ פרטי טיסה, פענוח סרטונים, סידור רשימות	תוכן הבקשה, תמלול סרטון
Google Places, Vision ו-Maps	מידע על מקומות, תמונות, בדיקת מסעדות, טקסט בסרטונים	שמות מקומות ויעדים, תמונות מסרטון
Deepgram	תמלול הדיבור בסרטון	קטע הקול של הסרטון
Apify, TikTok	משיכת סרטון רילס או טיקטוק שנשלח לפענוח	הקישור לסרטון
Meta: WhatsApp ו-Instagram	הבוטים בצ'אט	מספר טלפון או מזהה אינסטגרם, תוכן ההודעות
Travelpayouts / Aviasales	מחירי טיסות משוערים וקישורי הזמנה	מוצא, יעד ותאריכים
AeroDataBox	מעקב חי אחרי טיסה	מספר טיסה ותאריך
Open-Meteo	מזג אוויר בתוכנית הטיול	יעד ותאריכים
Railway	אחסון השרתים ומסד הנתונים	כל המידע שנשמר בחשבון
Netlify	אחסון האתר	נתוני גלישה טכניים
Google Analytics, Meta Pixel	מדידת שימוש באתר ופרסום	מזהי עוגיות ונתוני גלישה
SUMIT	סליקה וחשבוניות למנויים	שם, פרטי קשר ופרטי התשלום, שמוזנים אצלם ולא אצלנו

חלק מהספקים פועלים מחוץ לישראל, ולכן המידע עשוי להיות מעובד ומאוחסן בחו"ל, לפי תנאי האבטחה והפרטיות של כל ספק.

קישורים לאתרי הזמנות, כמו Trip.com, Klook או Tiqets, מעבירים אתכם לאתר שלהם. מה שתמסרו שם כפוף למדיניות שלהם.

3.1 מה אנחנו לא עושים

• לא מוכרים מידע אישי.
• לא שומרים פרטי כרטיס אשראי.
• לא מאמנים מודלים משלנו על המסמכים שלכם.

4. כמה זמן שומרים

סוג מידע	משך שמירה	הערה
פרטי חשבון	כל עוד החשבון פעיל	נמחק לפי בקשה
טיולים שמורים ומסמכי טיול	עד שתמחקו אותם או את החשבון
זיכרון שיחה בבוט	שעות ספורות	כדי שהבוט יבין "כן" או "ומה עם שם?"
היסטוריית צ'אט האתר	7 ימים, בדפדפן שלכם בלבד	"שיחה חדשה" מוחקת אותה
התראות מחיר	עד מועד הטיסה או עד ביטול
קישור לאיפוס סיסמה	15 דקות	שימוש אחד
מידע מ-Google Maps: דירוגים, ביקורות, תמונות, כתובות	לא נשמר	נטען מ-Google בכל הצגה. נשמר רק מזהה המקום

5. אבטחת מידע

• כל התקשורת מוצפנת (HTTPS).
• טיולים ומסמכים פתוחים רק לבעל החשבון. קישור למסמך או לתמונה חתום ותקף לזמן קצר.
• השרתים הפנימיים מקבלים בקשות רק עם מפתח סודי של השער שלנו, והודעות מ-Meta נבדקות בחתימה.
• הגישה לנתונים מוגבלת למפעיל השירות.

אין מערכת חסינה לחלוטין. אם נגלה אירוע אבטחה שפוגע במידע שלכם, נודיע לכם ולרשויות כפי שהחוק מחייב.

6. הודעות בצ'אט

בוואטסאפ ובאינסטגרם תקבלו תשובות והודעות שירות. התראות מחיר נשלחות רק אם ביקשתם, ו"בטל התראה" או "STOP" מפסיקים אותן. "ביטול מנוי" מבטל את המנוי.

7. הזכויות שלכם

• לעיין במידע שלכם ולקבל העתק שלו;
• לבקש לתקן מידע שגוי;
• לבקש למחוק את החשבון ואת כל המידע, בדף מחיקת הנתונים;
• להתנגד לדיוור שיווקי בכל עת.

נענה לבקשה בתוך 30 יום.

8. קטינים

השירות מיועד לבני 18 ומעלה.

9. שינויים במדיניות

על שינוי מהותי נודיע באתר או בהודעה בבוט לפני שייכנס לתוקף.

10. יצירת קשר

• דוא"ל: info@fly-ai.space
• וואטסאפ וטלפון: 052-554-2424